Política de Troca
Produtos com defeito de fábrica serão trocados pelo mesmo item, nesse caso entre em contato com nosso atendimento via whatsapp ou email e explique o motivo da troca.
Para troca:
- É necessário que nos envie uma gravação de vídeo demonstrando o defeito do produto. Ficando explícito o defeito do produto no vídeo conseguimos adiantar o seu processo de troca.
- É necessário que nos envie o produto com sua embalagem e acessórios.
- Após recebermos o produto ele passa por uma inspeção. Enviaremos um e-mail informando a respeito da troca. O prazo para inspeção é de até 5 (cinco) dias corridos após recebermos o produto.
O prazo para a troca ser postada é de até 4 (quatro) dias úteis após recebermos o produto com defeito. O prazo para receber o novo produto é o mesmo prazo da compra.
Ciente das informações acima, só finalize sua compra se concordar com os termos.